|
|
مجله دانشگاه علوم پزشکی قم، جلد ۱۰، شماره ۱۰، صفحات ۷۸-۸۵
|
|
|
| عنوان فارسی |
بررسی کیفیت خدمات کتابخانههای دانشگاه علوم پزشکی قم از دیدگاه دانشجویان و اعضای هیأت علمی براساس مدل لیبکوال |
|
| چکیده فارسی مقاله |
زمینه و هدف: ازآنجاییکه کتابخانههای دانشگاهی در پیشبرد اهداف آموزشی و پژوهشی دانشگاهها، نقش بارزی دارند، بنابراین سنجش کیفیت خدمات ارائهشده براساس انتظارات و نیازهای استفادهکنندگان با استانداردهای علمی، ضروری بهنظر میرسد. در پژوهش حاضر، خدمات کتابخانههای دانشگاه علوم پزشکی قم از دیدگاه دانشجویان و اعضای هیأت علمی براساس مدل بینالمللی لیبکوال مورد ارزیابی قرار گرفت. روش بررسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و به روش توصیفی - تحلیلی انجام شد. جامعه آماری را تمامی اعضای کتابخانههای دانشگاه علوم پزشکی قم در نیمسال اول سال تحصیلی 1395- 1394 تشکیل میداد. در زمان پژوهش، تعداد شرکتکنندگان، 1464 نفر بود که از بین آنها، 466 نفر بهعنوان حجم نمونه با روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شدند. ابزار جمعآوری اطلاعات، پرسشنامه بینالمللی لیبکوال بود که روایی و پایایی این پرسشنامه در مطالعات مختلف داخل و خارج از کشور تأیید شده است. دادهها با استفاده از آزمون آماری تی با سطح اطمینان 95% تجزیه و تحلیل شدند. یافتهها: براساس یافتههای پژوهش، شکاف کفایت و برتری خدمات کتابخانههای علوم پزشکی قم در مؤلفههای کنترل اطلاعات و کتابخانه بهعنوان مکان، منفی بود و میانگین سطح دریافت خدمات کتابخانهای در این کتابخانهها، کمتر از حداقل انتظارات کاربران ارزیابی شد. نتیجهگیری: یافتههای پژوهش حاضر نشان داد کتابخانههای علوم پزشکی قم به ترتیب در مؤلفههای کنترل اطلاعات و کتابخانه بهعنوان مکان، بیشترین ضعف را دارا بوده و نتوانستهاند حداقل انتظارات کاربران خود را برآورده کنند. فاصله خدمات دریافتی با حداکثر انتظارات کاربران نیز بالا بوده است که در واقع نشان میدهد کتابخانههای علوم پزشکی قم در تمامی مؤلفههای لیبکوال ضعیف عمل کردهاند. |
|
| کلیدواژههای فارسی مقاله |
کتابخانه پزشکی، مدل تحلیل شکاف، کتابخانهها |
|
| عنوان انگلیسی |
A Study of the Quality of Services of Libraries of Qom University of Medical Sciences from the Point of View of Students and Academic Members Based on LibQUAL Model |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
Background and Objectives: Since academic libraries have a significant role in promoting educational and research purposes of universities, therefore, assessment of the quality of services provided based on the expectations and needs of users with scientific standards, seems to be necessary. In the current research, library services of Qom University of Medical Sciences, were evaluated from the viewpoint of students and academic members based on LibQUAL Model. Methods: The present research was performed as an applied descriptive-analytical study. The statistical population included all library members of the Qom University of Medical Sciences in the first semester of the academic year 2014-2015. At the time of this study, the participants were 1464 individuals, from which, 466 subjects were selected as samples using stratified random sampling method. Data collection tool was international LibQUAL questionnaire, which its reliability and validity was confirmed in several national and international studies. Data were analyzed using t-test at 95% confidence level. Results: Based on the findings of the study, service adequacy and excellence gap was negative in the domains of control of information and library as place, and the mean level of library services in these libraries was evaluated to be less than the minimum expectations of users. Conclusion: The findings of the present research showed that showed that the libraries of the Qom University of Medical Sciences have the highest weakness in the domains of the control of information and library as place and were not able to meet the minimum expectations of their users. The gap between the received services and maximum expectations of users was also high, which indicates that the libraries of Qom University of Medical Sciences have been weak in all domains of LibQUAL. |
|
| کلیدواژههای انگلیسی مقاله |
Libraries, Medical, LibQUAL |
|
| نویسندگان مقاله |
زهرا اباذری | zahra abazari
faculty of health. moallem st. qom. postal cod 3715614566
قم، خیایان معلم، دانشکده بهداشت. کد پستی 3715614566
زهره میرحسینی | zohreh mirhosseini
faculty of health. moallem st. qom. postal cod 3715614566
قم، خیایان معلم، دانشکده بهداشت. کد پستی 3715614566
عبدالحسین بختیاری | abdolhossein bakhtiari
faculty of health. moallem st. qom. postal cod 3715614566
قم، خیایان معلم، دانشکده بهداشت. کد پستی 3715614566
اکبر محمدی مطلق | akbar mohammadi motlaq
faculty of health. moallem st. qom. postal cod 3715614566
قم، خیایان معلم، دانشکده بهداشت. کد پستی 3715614566
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://journal.muq.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-38-1&slc_lang=fa&sid=fa |
| فایل مقاله |
اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/70/article-70-329468.pdf |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
کتابداری و اطلاع رسانی پزشکی |
| نوع مقاله منتشر شده |
مقاله پژوهشی |
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|