|
|
روانشناسی معاصر، جلد ۱۲، شماره ۲، صفحات ۰-۰
|
|
|
| عنوان فارسی |
طراحی و آزمودن الگوی برخی پیشایندها و پیامدهای راهبردهای مدیریت هیجان در محیط کار |
|
| چکیده فارسی مقاله |
هدف هدف پژوهش حاضر طراحی و آزمودن الگویی از برخی پیشایندها و پیامدهای راهبردهای مدیریت هیجان در محیط کار بود. مواد و روش ها نمونه پژوهش شامل 210 نفر از پرستاران بیمارستان گلستان اهواز بود که به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای سنجش متغیرهای پژوهش از پرسش‌نامه‌های مدیریت هیجان در محیط کار، هوش هیجانی، رویدادهای مثبت، قوانین ابراز هیجانات، فرسودگی شغلی و قصد ترک شغل استفاده شد. ارزیابی الگوی پیشنهادی از طریق الگویابی معادلات ساختاری (SEM) و با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS و AMOS ویراست 21 انجام شد. یافته ها نتایج نشان داد الگوی پیشنهادی برازش نسبتاً خوبی با داده‌ها دارد. برازش بهتر از طریق حذف یک مسیر غیرمعنی‌دار (رویداد مثبت به اقدام سطحی) و همبسته کردن خطاهای یک مسیر (اقدام سطحی و اقدام عمیق) حاصل شد. همچنین یافته‌ها حاکی از معنی‌داری اثرهای مستقیم هوش هیجانی و قوانین ابراز هیجانات بر اقدام سطحی و اقدام عمیق، رویدادهای مثبت بر اقدام عمیق، و راهبردهای تنظیم هیجان در محیط کار بر فرسودگی عاطفی و قصد ترک شغل بود. نتیجه گیری نقش واسطه‌ای فرسودگی عاطفی در رابطه بین راهبردهای مدیریت هیجان در محیط کار با قصد ترک شغل نیز تأیید شد. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
|
|
| عنوان انگلیسی |
Designing and Testing a Model of Some Antecedents and Outcomes of Emotional Labor Strategies |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
Objectives The purpose of this study was to design and test a model of some antecedents and outcomes of emotional labor strategies. Methods The research sample consisted of 210 nurses of Golestan Hospital in Ahwaz who were selected by simple random sampling method. The study instruments were emotional labor, emotional intelligence, positive events, emotional display rules, emotional exhaustion and turnover intention questionnaires. Data analysis was performed using Structural Equation Modeling (SEM) in SPSS V. 21 and AMOS V. 21. Results The proposed model relatively fitted the data. Better fit and more meaningful results were obtained by omitting one non-significant path (positive events to surface acting) and correlating the errors of one path (surface acting and deep acting). Findings also revealed that emotional intelligence and emotional display rules directly affect surface acting and deep acting; positive events directly effects deep acting and both emotional labor strategies directly effect on emotional exhaustion and turnover intention. Conclusion The meditating role of emotional exhaustion on the relationships of emotional labor strategies and turnover intention was confirmed. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
|
|
| نویسندگان مقاله |
سید امین حسینی | Seid Amin Hosseini
MA Student, Department of Psychology, Faculty of Educational Sciences and Psychology, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran.
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه روانشناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران.
نسرین ارشدی | Nasrin Arshadi
Associate Professor, Department of Psychology, Faculty of Educational Sciences and Psychology, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran.
دانشیار، گروه روانشناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران.
عبدالزهرا نعامی | Abdulzahra Naami
Professor, Department of Psychology, Faculty of Educational Sciences and Psychology, Shahid Chamran University of Ahvaz, Ahvaz, Iran.
استاد، گروه روانشناسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، دانشگاه شهید چمران اهواز، اهواز، ایران.
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://bjcp.ir/browse.php?a_code=A-10-24-2&slc_lang=fa&sid=1 |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
تخصصی |
| نوع مقاله منتشر شده |
پژوهشی |
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|