|
|
Journal of Holistic Nursing and Midwifery، جلد ۲۵، شماره ۴، صفحات ۱-۸
|
|
|
| عنوان فارسی |
تعیین رابطه سطح استقرار سیستم مدیریت کیفی ایزو ۲۰۰۸-۹۰۰۱ و تغییرات شاخص های اثربخشی در بیمارستانها |
|
| چکیده فارسی مقاله |
مقدمه: فشارهای فزاینده جهت مطابقت با نگرش نظام یافته تر در سازمان های بهداشتی درمانی، کیفیت و انتخاب سیستم کیفی را به یکی از دغدغه های اصلی سازمان ها و مدیرانشان تبدیل نموده است. هدف: هدف این مطالعه تعیین رابطه سطح استقرار سیستم مدیریت کیفی ایزو 2008- 9001 با تغییرات شاخص های اثربخشی کیفی در بیمارستان های شهرستان رشت می باشد. روش کار: این مطالعه یک تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است که بر روی سه بیمارستان دارای گواهی ایزو در شهر رشت انجام پذیرفت، میزان سطح استقرار سیستم از طریق چک لیست استاندارد ایزوبه تفکیک بیمارستان تعیین شد و مقدار شاخص های اثربخشی کیفیتی مورد مطالعه قبل و بعد از استقرار از طریق چک لیست و بر اساس آمار های موجود در بیمارستان ها جمع آوری شد و بعد از تعیین اختلاف میانگین ها و درصد تغییرات با استفاده از آزمون t زوجی به بررسی معناداری رابطه آنها پرداخته شد. نتایج: رابطه معنی داری میان برخی شاخص های اثربخشی کیفیتی مانند (رضایت بیمار، تعداد شکایت رسیدگی شده و فرآیندهای بهبود یافته) و میزان استقرار سیستم مدیریت کیفی ایزو در بیمارستان ها وجود دارد(P< 0.05). تفاوت معناداری در میانگین تغییرات متوسط اقامت بیماران بستری در بیمارستان ها قبل و بعد از استقرار، دیده نشد. نتیجه گیری: کسب دیدگاه سیستمیک توسط یک ابزار سیستم ساز قوی مانند سیستم مدیریت کیفی ایزو و کاربرد عملی الزامی این سیستم در ممیزی های سازمانی علاوه بر تصحیح کارکرد سیستمها و بهبود عملکرد کارکنان، موجب ارتقاء شاخص های بیمارستانی خواهد شد. |
|
| کلیدواژه‌های فارسی مقاله |
کنترل کیفی، تحلیل هزینه سودمندی، بیمارستان ها |
|
| عنوان انگلیسی |
Influential of Relationships between ISO 9001-2008 Quality management system and altering indictors of effectiveness in Rasht hospitals |
|
| چکیده انگلیسی مقاله |
Introduction: Increasing pressure to follow a vision on complete health care organizations, better quality and excellence selection systems has become one of the main concerns for organizations and their managers.. Objective: The aim of this study is to determine the relationship between the level of ISO 9001-2008 quality management system and altering indictors of quality effectiveness in Rasht Hospitals. Methods: This is a descriptive and correlational study which was performed in three ISO-certified hospitals. The degree of ISO implementation measured using the requirements of ISO 9001 standards through questionnaires. Data of quality effectiveness indictors were compared using dependent T-test before and after the implementation when determining the mean and coefficient of variation. Results: There was a significant relationship between some indicators of quality effectiveness such as patient satisfaction, number of inspected complaints and improved procedure within implementations of ISO quality system (p< 0.05). On the other hand there was no significant difference between the mean alteration of the average length of patient's hospitalization before and after the placement. Conclusion: Create a systemic visualization of the powerful tool such as ISO quality management system and imperative practical performance system in one organization discriminent addition to correcting systems and improving staff performance, will improve some indicators of hospital. |
|
| کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله |
ISO 9001-2008, effectiveness, Quality management |
|
| نویسندگان مقاله |
سعید آصف زاده |
دانشگاه علوم پزشکی قزوین
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی قزوین (Qazvin university of medical sciences)
جهان آرا ممی خانی |
دانشگاه علوم پزشکی قزوین
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی قزوین (Qazvin university of medical sciences)
لیلا آگوش | آگوش
دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی قزوین
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی قزوین (Qazvin university of medical sciences)
|
|
| نشانی اینترنتی |
http://hnmj.gums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-19&slc_lang=fa&sid=fa |
| فایل مقاله |
فایلی برای مقاله ذخیره نشده است |
| کد مقاله (doi) |
|
| زبان مقاله منتشر شده |
fa |
| موضوعات مقاله منتشر شده |
تخصصی |
| نوع مقاله منتشر شده |
پژوهشی |
|
|
|
برگشت به:
صفحه اول پایگاه |
نسخه مرتبط |
نشریه مرتبط |
فهرست نشریات
|