مجله سلامت و جامعه، جلد ۱، شماره ۲، صفحات ۴۷-۵۴
عنوان فارسی بررسی ارتباط کار احساسی با رضایت شغلی در بین مدیران اجرایی و پرستاری بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
چکیده فارسی مقاله مقدمه و هدف: مدیران به دلیل ماهیت وسیع و متنوع حوزه‌ی کاری خود مجبورند طیف گسترده‌ای از احساسات را به کار گیرند. به علاوه مدیران باید توانایی تشخیص اینکه چه موقع کدام احساس را نشان دهند را نیز داشته باشند. این امر نشان دهنده‌ی نقش مهم کار احساسی در مدیریت است. همین امر ممکن است بر روی رضایت شغلی مدیران اثرگذار باشد. بنابراین پژوهش حاضر به بررسی ارتباط کار احساسی با رضایت شغلی در بین مدیران اجرایی و پرستاری بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان می پردازد. روش کار: این پژوهش یک مطالعه‌ی توصیفی از نوع همبستگی و به صورت پیمایشی- میدانی می‌باشد که جامعه‌ی پژوهشی آن مدیران اجرایی و پرستاری بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان می‌باشد. 250 نفر جامعه آماری با استفاده از روش سرشماری انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات در این مطالعه پرسشنامه استاندارد ترجمه شده بود که روایی و پایایی(0.81=&alpha) آن به تایید رسیده است. سپس این پرسشنامه در بین جامعه‌ی پژوهش توزیع شد و داده‌ها‌ی حاصل از آن با استفاده از آمار توصیفی و آزمون‌های آمار استنباطی در نرم افزار18 SPSS تحلیل شد.یافته‌ها: میزان کار احساسی در بین مدیران اجرایی و پرستاری در سطح متوسط بوده و میزان رضایت شغلی، کنش عمقی و احساسات واقعی بیشتر از سطح متوسط می باشد و لیکن میزان کنش سطحی کمتر از سطح متوسط بوده است. همچنین بین کار احساسی(‌بر حسب بعد احساسات واقعی) و رضایت شغلی ارتباط معنی‌دار و مستقیمی وجود دارد(0.05>p ). بین دیگر ابعاد کار احساسی( کنش سطحی و کنش عمقی) و رضایت شغلی ارتباط معنی‌داری مشاهده نشد. نتیجه گیری: هر چه افراد احساسات خود را بر اساس آنچه که خود احساس می‌کنند، تنظیم کنند( احساسات واقعی) رضایت شغلی بیشتری خواهند داشت .
کلیدواژه‌های فارسی مقاله کار احساسی، رضایت شغلی، مدیر، بیمارستان
عنوان انگلیسی Survey ofAn Investigation of the Relationship between Emotional Labor and Job Satisfaction among the Executives and Nursing Managers of the Teaching Hospitals Affiliated to Isfahan University of Medical Sciences
چکیده انگلیسی مقاله Introduction and Purpose: Due to vast and varied nature of their work, managers need to operate in a wide range of emotions. In addition, managers must be able to determine when to show certain emotions. This shows the important role of emotional labor in management positions which can in turn affect the managers' job satisfaction. Therefore the current study aims to investigate the relationship between emotional labor and job satisfaction among executives and nursing managers of educational hospitals of Isfahan University of Medical Sciences. Methods: This is a descriptive, correlation study using field survey method. The study population consisted of executives and nursing managers of educational hospitals of Isfahan University of Medical Sciences. The sample size of 250 people was selected using census method. Data collection was carried out using a translated version of a questionnaire whose validity and reliability were approved (&alpha=0/81). The questionnaires were distributed among the study population and the resulting data was analyzed using descriptive and analytical statistics with the help of SPSS18 software. Results: The rate of emotional labor among the executive and nursing management of the selected hospitals was average while the job satisfaction, deep interaction and genuine emotions were reported to be above average and the rate of surface interaction was lower than average. The results showed that there is a direct and significant statistical relationship between the genuine emotions dimension of emotional labor and job satisfaction (P< 0/05). However there was no statistically significant relationship between the other dimensions of emotional labor (surface interaction and deep interaction) and job satisfaction of the managers. Conclusions: It can be concluded that, like in general population, the closer the emotional labor of the managers is to what they really feel (genuine emotions) the greater their job satisfaction.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله Emotional labor, job satisfaction, Managers, Hospital
نویسندگان مقاله محمود کیوان آرا | mahmood keyvanara
isfahan university of medical sciences
دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی اصفهان (Isfahan university of medical sciences)

منصوره ناعم اصفهانی | mansoureh naem esfahani
isfahan university of medical sciences
دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی اصفهان (Isfahan university of medical sciences)

سوسن بهرامی | sousan bahrami
isfahan university of medical sciences
دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی اصفهان (Isfahan university of medical sciences)

سعید کریمی | saeed karimi
isfahan university of medical sciences
دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی اصفهان (Isfahan university of medical sciences)

مینا عزیززاده | mina azizzadeh
isfahan university of medical sciences
دانشگاه علوم پزشکی اصفهان
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی اصفهان (Isfahan university of medical sciences)

نشانی اینترنتی http://jhc.mazums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-4345-1&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله اشکال در دسترسی به فایل - ./files/site1/rds_journals/1902/article-1902-290196.pdf
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده پزشکی اجتماعی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی-کامل
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات